深圳航空首家推出“安檢內(nèi)線上改簽”服務(wù)

12月1日起，深圳航空(ZH)聯(lián)合深圳機(jī)場(SZX)、中國航信和深圳凱亞正式推出“安檢內(nèi)線上改簽”服務(wù)，成為全國首家實(shí)現(xiàn)“安檢內(nèi)線上改簽”的航司。旅客購買深航機(jī)票后，在無托運(yùn)行李前提下，通過“深航服務(wù)”微信小程序，進(jìn)行人臉識(shí)別身份校驗(yàn)，即可完成深圳機(jī)場安檢隔離區(qū)內(nèi)的機(jī)票改簽。

據(jù)深航工作人員介紹，以往有延誤或漏乘旅客必須返回值機(jī)柜臺(tái)排隊(duì)辦理，再次重新安檢進(jìn)入隔離區(qū)候機(jī)，需花費(fèi)70分鐘左右。旅客在使用深航推出的“安檢內(nèi)線上改簽”服務(wù)后，只需3分鐘即可完成，極大的提升了旅客的出行體驗(yàn)，后續(xù)還將實(shí)現(xiàn)帶托運(yùn)行李的客票簽轉(zhuǎn)，并推廣至各機(jī)場。

“深航服務(wù)”小程序是圍繞候機(jī)樓內(nèi)場景化服務(wù)打造的小程序，結(jié)合“即掃即用”、“即用即走”的微信小程序特性，目前已實(shí)現(xiàn)全渠道退改簽、網(wǎng)上值機(jī)、航延通知、航延證明、逾重行李繳費(fèi)、航班賠付等候機(jī)樓內(nèi)場景化服務(wù)。