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關(guān)于郵件開發(fā)客戶:
郵件開發(fā)需要一定的技巧,在確保郵件地址正確的情況下,首先要考慮的是郵件能不能發(fā)到客戶的郵箱,即使是垃圾郵箱,其次是考慮客戶會不會去打開看。
1 盡量用公司后綴的郵件地址(如Oem Car GPSLtd,郵件用info@oemcargps.com),而且保證,這個郵件地址在這段時間內(nèi)沒有頻繁的群發(fā)郵件,那么發(fā)出去的郵件大部分會進入客戶的收件箱
2 郵件題目,這是個難題,寫不好就進了垃圾箱,但最基本的是要表達的,也就說通過這個題目,客戶就大概知道郵件的內(nèi)容,如果題目和內(nèi)容不符,一個是會被當成垃圾郵件過濾掉,另外也可能引起客戶的不快,也就是不誠信的表現(xiàn)。 告訴大家一個秘密,如果在題目中加入客戶的名字,那這個郵件被打開的幾率將上升30% 。
3 最好不要用群發(fā),群發(fā)就相當于是碰運氣,沒有誠意,沒人會和沒有誠意的人做生意。
4 郵件開發(fā),是個堅持的過程,不要希望你今天發(fā)了50封,就會有回復(fù)。打個比方,我每天會收到同行的報價,A 只發(fā)了一封郵件給我,價格比較低,而 B 只要有價格更新,就會發(fā)給我, 但是價格比 A 高一點, 等我確實有貨出的時候,要從 A 和 B 兩家選一家,會選誰? 答案肯定是 B,因為我相信 B。 信任是需要慢慢建立的,一封郵件起不到任何作用,要讓客戶感覺到我一直存在,我一直在從事貨代工作,時間越長,信任度就越大, 關(guān)于信任度以后再說。 可以每天定個計劃,再忙,也要堅持花半個小時發(fā)郵件, 也就是說每天至少花半個小時開發(fā)新客戶。
上面說了郵件題目的設(shè)定,現(xiàn)在說說開發(fā)郵件的內(nèi)容
我們打開一份郵件的時候,首先看的是最開始的一部分,如果沒有吸引力,就不會繼續(xù)往下看,直接刪掉,所以開始部分很重要。
稱呼部分,很多時候,人們愿意用DEAR SIR 等,用這個稱呼,有人回復(fù)的話,真是運氣好。最好是知道收件人的名字,這樣客戶一看就知道專門給他寫的郵件,比較正式,客戶出于好奇也會繼續(xù)往下看,而且很有可能出于禮貌,會回復(fù)一下,即使沒有需要。也就是說,客戶打開郵件的第一眼,就知道是專門給他寫的郵件,絕對不是群發(fā)的,沒有誠意的。
第一段,最好是一句話說明來意,這樣客戶知道了你的意思,就會考慮要不要接著往下看。如果一開始就是一堆內(nèi)容,沒人愿意看。
然后,內(nèi)容以簡短為好。這里切記不要一味的說自己公司多厲害,多大,多少人,和多少船公司有合作,沒用,為什么? 客戶關(guān)心的不是你多厲害,而是能為客戶帶來什么,這個是最主要的,你公司再厲害,和客戶是沒有關(guān)系的,能給客戶帶來實在利益,為客戶著想才是真的。